今天成功PK美国银行电话银行
以前在美国的时候，曾试过几次打美国银行（BOA）的客服电话，但都没有成功过。
前些时候登录网上银行，发现去年10月、11月、12月各扣了8.95元的月维护费，最近又发现2月份再次被扣了一次月维护费。
一着急只好打BOA的客服电话，没想到一路顺利，并且将钱全部要回来了，看样子人要有压力才行啊。
关键的是刚开始的时候，语音提示需要对着电话说一句话，回答需要咨询什么业务，难道BOA会语音人工识别？
我说：”I need to consult on the monthly maintenance fee of my check account”
电话语音提示：“别罗嗦，简单点”
我回答：“about maintenance fee”
电话竟然：”OK”
后来一位叫Shaly(音)的女士接电话，我反映2月份的月维护费不应该扣，并告诉她我目前在中国，不了解BOA的一些规定，是否可以waver掉去年3个月的维护费，没想到她爽快地同意了，真是RP大爆发。她让我退出网上银行并重新登录，看看钱是否回来了？噢，钱确实又回来了，互致good day后，双方很高兴地拜拜了。
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分类: 投资理财
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